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RZOnlinehandel e.U.
Bewertungen:

125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten610 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 12.03.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
RZOnlinehandel e.U. erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen. Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung. Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme. Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊 Danke wirklich top!!!!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware als lagernd mit Lieferzeitraum 5 - 10 Tagen gelistet, Kreditkarte rasch belastet; im genannten Zeitraum keine Lieferung erhalten; nach 3 Wochen angefragt - keine Reaktion; erneute Reklamation eine Woche später - Antwort: Artikel nicht lieferbar "wie im Mail bereits mitgeteilt" - genannte Mail kam jedoch definitiv erst danach ... Zumindest die Gutschrift hat rasch funktioniert.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für RZOnlinehandel e.U.

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Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
CM
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr RZOnlinehandel Team
GW
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr RZOnlinehandel Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Trotzdem begeistert

Leider gab es bei meiner Bestellung Probleme, hatte keine Versandbestätigung oder Infos zur Lieferung aufgrund technischer Probleme bekommen. Ich hab mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet. Da ich weiter keine Antwort bekommen habe storniert ich die Bestellung. Als die technischen Probleme behoben waren meldete sich sofort jemand bei mir und entschuldigte sich für die Probleme. Als Entschädigung bekam ich kostenlos ein absolut tolles Räucherset zugesendet. Ich war sehr überrascht und freute mich sehr und darum werde ich trotz Problemen wieder dort bestellen 👍😊 Danke wirklich top!!!!
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
19.07.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung ist einfach, die Bezahlung ist gut..

Es ist einfach zu bestellen und zu bezahlen, aber aus irgendeinem Grund hat das Kurierunternehmen meine Telefonnummer nicht erhalten. Es war jedoch alles in Ordnung (Google-Übersetzung). Ich freue mich.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
19.09.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Erstattung kam prompt

Nach meiner wahrheitsgemäßen Bewertung bei trusted Shops hat RZOnlinehandel die Bestellung storniert und das Geld zurückerstattet und somit die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit erledigt
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
13.03.2024
Wir Danke für Ihre Bewertung!
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Selten so tolles Service erlebt. Lieferung hatte sich verzögert es wurde eine wesentlich teurere Ersatz Lieferung angeboten was ich abgelehnt habe da es nicht eilig war. Dankeschön
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
12.09.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
GS
Günter S.
Odenthal
01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir hat gefallen, das ich auf meine Reklamation sofort eine überzeugende Antwort bekommen habe und nicht im Stich gelassen wurde. damit hat sich alles zur Zufriedenheit geklärt!
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
01.05.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Support

Der Kunden-Support ist einwandfrei, Ich hatte ein Problem mit dem Versand und mir konnte sehr gut weitergeholfen werden. Wirklich super!
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
08.05.2023
Es freut uns zu hören, dass der Kundensupport in Bezug auf Ihr Versandproblem sehr gut geholfen hat! Es ist uns sehr wichtig, dass wir bei Problemen professionelle und effektive Unterstützung anbieten können.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Kundenservice

Kundendienst ersetzte mir sofort eine beim Versand geplatzte Cocktailsauceflasche. Toller Service! Vielen Dank!!!
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
01.11.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein sehr gutes Online-Shop mit einer sehr guter Produktauswahl. Zahlung und Zustellung gingen auch reibungslos.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
24.10.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
kümmern sich sofort wenn mit dem Postversand was nicht funktioniert Melden sich sofort. Kunde wird Informiert
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
16.09.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
+ Professioneller Kundenservice. - Die Preise für internationale Lieferungen sind zu hoch
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
11.12.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Offene Kommunikation, Produkte die man nicht ohne weiteres in Deutschland bekommt
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
18.11.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Faires Handeln; Die gestellte Frage zum Liefertermin wurde prompt beantwortet.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
21.12.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
HM
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut schnell bin rundherum zufrieden Werde dort öfter mal was bestellen
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
04.11.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang ok, Ware ok, Lieferung ok, Zahlung leicht, zu empfehelen
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
29.08.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
BT
Beate T.
Leoben
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon jahrelang Monat für Monat ein und bin sehr zufrieden.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
21.07.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
BT
Beate T.
Leoben
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach super Onlineshop! Super Angebot, freundliches Kundenservice
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
09.12.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt.
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
18.11.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ware ok, bestellvorgang ok, lieferung könnte schneller sein
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Antwort von RZOnlinehandel e.U.
09.10.2023
Wir danke für die Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr RZOnlinehandel Team