Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Geliefert wurde nur 1 von 2 Teilen. Die andere Hälfte wurde nicht mal abgesendet. Ich soll nun alles nochmal bestellen (nochmal 2 Wochen Bearbeitungszeit) und dann selektieren, was gefehlt hat und auf Gutschrift warten. 2 Pakete à 20kg und 2m Länge - aber es kann nicht einfach das fehlende gesendet werden (Bearbeitungsdauer für die Nachforschung bis zu 6 Wochen). Zurückschicken ist bei der Größe auch sehr umständlich. Aber einfach das fehlende Paket abzuschicken ist leider zu viel verlangt. Ein absoluter Witz!
Liebe Brigitte, ich bedaure, dass du Grund zur Beanstandung hast. Falls du Hilfe benötigst, kannst du dich jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Das OTTO-Team ist gerne für dich da. Schöne Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Liebe Christina, es tut mir leid, dass du nicht vollkommen zufrieden mit uns bist. Falls du Hilfe benötigst, kannst du dich jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Unser Team ist dir gerne behilflich. Herzliche Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Lieber Alfred, bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Obwohl wir um eine rasche Auslieferung bemüht sind, lassen sich Verzögerungen nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Wir hoffen auf dein Verständnis. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Liebe Heike, es tut mir leid, dass du mit OTTO nicht vollends zufrieden bist. Falls wir dir irgendwie behilflich sein können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an kundenservice@ottoversand.at. Wir sind gerne für dich da. Schöne Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Hallo, Mariane und vielen Dank für deine Bewertung. Ich bedaure, dass du Grund zur Beanstandung hast. Falls wir dir behilflich sein können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Wir sind gerne jederzeit für dich da. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
29.03.2023
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Antwort von ottoversand.at
30.03.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du mit OTTO nicht ganz zufrieden bist. Falls wir dir behilflich sein können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
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