ottoversand.at

Bewertungen:

Am 28.08 bestellt und bis heute noch nicht Verschickt. Laut Hotline sollte erst nächste Woche irgendwann versendet werden.Absolut katastrophal.

Ich habe einen Geschirrspüler mit Montageservice gekauft! Die Spedition hat gerade 10 Minuten vorher angerufen! Die Monteure sagten, dass ich das Wasser nicht abgestellt habe, als ich dann in den Keller wollte haben sie gesagt, das es so nicht geht und sie müssen den Auftrag stornieren!!

Ware rasch erhalten ,bin sehr enttäuscht , da Kabel von Staubsauger nicht wieder retour in Sauger geht. E mail gesendet noch keine Antwort erhallten Ich glaube Antwort müßte rascher erledigt sein.bei Reklamationen. Danke HelgaTötschinger Schmidgunstgasse 18//9/5 1110 Wien

Verbessern Sie ihr online app, weil da etwas nicht richtig funkuieniert. Ich hatte uber 1600 bestellt aber ihr app bei der bezahlung klapte nicht. Habe meine bestellung aderswo gemacht, und bei der bezahlung hatte alles gepast.

Zahlung bei Bestellung angegeben, dass nach Lieferung möglich ist, jedoch nach Bestellung Info erhalten, dass ich zuerst die Zahlung tätigen soll. Total mühsam. Deshalb habe ich nicht bestellt!

Bekomme die Bewertungsaufforderung OHNE meine Bestellung geliefert bekommen zu haben. Wie soll ich bewerten, wenn der Artikel überfällig ist und weiterhin keine Spur davon hier zu sehen ist?!?

Trotz berechtigter Reklamation und Rückversand muss ich jetzt bis zu 6 Wochen auf Rückerstattung warten! Untragbar in der heutigen Zeit und nicht kundenfreundlich!

Die Lieferung der Ware wurde angekündigt, auch auf der Post App, dann jedoch die Nachricht: DIE WARE IST AUSVERKAUFT. Sehr seltsam. 👎

Artikel können nicht geliefert werden, obwohl sie im Angebot waren. Würde erst nach Wochen verständigt

Bestellung leider nie erhalten!!!!! Wurde einfach storniert ohne entsprechende Info

Kaufpreis zweifach von meiner Kreditkarte abgebucht. Erstattung bisher nicht eingetroffen

Bei einem Schuh war die Zierschnalle kaputt.( Reklamationswsre?)

Ich habe die Ware nicht erhalten.

Lieferung noch nicht erhalten!

Geliefert wurde nur 1 von 2 Teilen. Die andere Hälfte wurde nicht mal abgesendet. Ich soll nun alles nochmal bestellen (nochmal 2 Wochen Bearbeitungszeit) und dann selektieren, was gefehlt hat und auf Gutschrift warten. 2 Pakete à 20kg und 2m Länge - aber es kann nicht einfach das fehlende gesendet werden (Bearbeitungsdauer für die Nachforschung bis zu 6 Wochen). Zurückschicken ist bei der Größe auch sehr umständlich. Aber einfach das fehlende Paket abzuschicken ist leider zu viel verlangt. Ein absoluter Witz!

2 Badeanzüge bestellt vor ca 10 Tagen.1 zur Lieferung in ca 2-3 Werktagen. Lieferung lt Email zugesagt, Rechnung sofort gestellt.Bis heute nicht angekommen.Nach Posturgenz Kontobelastung richtiggestellt.Neuerlivhe Bestellung wäre notwendig, wann Lieferung keine exakte Info möglich. 2.Badeanzug angebl für Mitte August lt Internet.Lt Email angebl Lieferung doch schon bald.Wann keine Info. Wollte wenigstens 1 nächste Woche in Urlaub mitnehmen. Sehr unzufrieden, nur Ärger, 0tt0versand nicht empfehlenswert!!!!!

Ich habe eine Nintendo Switch (Modell 2019) bestellt und dafür 164 Euro angezahlt. Ca. eine Woche später gab es um nur 20 Euro teurer die neue Oled-Switch mit genau dem Spiel das ich haben wollte. Habe die Oled bestellt, für diese 70 Euro angezahlt und die Switch (Modell 2019) wieder zurück geschickt. Ich habe bei beiden die Bestellbestätigungen sowie die Bestätigungen der Anzahlungen erhalten, als plötzlich die Oled storniert war!!!! Ohne Vorwarnung oder Hinweise!!!! Habe beim Kundendienst angerufen und die Dame hat mir erklärt, dass das nun eben so ist weil die Oled-Version vermutlich einen Fehler hatte oder sonst etwas nicht damit gepasst hat!! So eine Frechheit!!! Warum schreibt ihr dann hin dass die in 1.Woche geliefert werden kann? War das alles nur Fake???? Also ich sitze nun da, habe 235 Euro bezahlt und NICHTS bekommen!!!! Bin echt sauer, zumal die Lieder der ersten Switch (Modell 2019) auch schon über 1 Woche gedauert hat von der Bestellung weg :/// Und das gemeinste: plötzlich ist sie ausverkauft, obwohl ich sie schon vor gut 5-6 Tagen bestellt habe!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Klingt nach einem Fall für den Konsumentenschutz........

Ware noch immer nicht eingetroffen!! Ich habe eine SMS erhalten, in der mitgeteilt wurde, dass die Zustellung eines Paketes nicht möglich war, weil keine Hausnummer vorhanden. Die Hausnummer befindet sich auf dem Postkasten neben der Eingangstüre. Da diese SMS nur aus Kürzeln bestand und keinerlei Rückschlüsse auf den Absender zuließ, wurde sie nicht geöffnet und wird dies auch zukünftig nicht gemacht, was aber für den OTTO-Versand nicht relevant sein dürfte, da dies die letzte Bestellung war. Dass die Zustellung bei sämtlichen anderen Firmen klaglos funktioniert, ist wohl kein Zufall.

Es liegt nicht an ihrer Mitarbeiter, jedoch anscheinend an ihrer "FirmenPhilosophie"...Wie umständlich geht es bei euch bei Retouren zu, wie im Mittelalter! Was ich da für einen Zeitaufwand hatte - Zeit kostet Geld, nicht nur eure!!!! Wie wäre es, wenn ihr direkt bei der Rechnung den Retourschein mitsendet (ob per Online oder per Post), wie auch andere ihrer Konkurrenten... mit einem Klick wäre alles erledigt ohne läßtiges hin und her! Ich überlege mir sehr wohl, ob ich wieder bei euch bestelle oder doch besser bei einigen anderen ihrer Konkurrenten, um es mir einfacher zu machen!

Ich habe Ihnen unter meiner Kundennummer eine e-Mail gesendet, wo der "Hürdenlauf" beschrieben ist. Eine Dame (finden Sie in meiner e-Mail) war überhaupt nicht kooperativ od. kundenorientiert. Nachdem ich mit einem Herrn eine Lösung gefunden habe (minimaler Nachlass, da Ware beschädigt) sind mir noch zwei Mal Informationen zugegangen, obwohl die Angelegenheit schon erledigt war. Unser Problem war, dass der Waschtisch für eine zurückgenommene Mietwohnung bestimmt ist und betreffend Weitervermietung Schnelligkeit angesagt ist - und leider hat ALLES unnötig lange gedauert.