Ich kaufe bei Otto schon 50 Jahre ein, die Mode gefällt mir und ist Preislich ganz OK, ich kaufe meistens ein, wenn sie solche Preishammer haber, wie jetzt, da bieten Sie 25% an und da muss man zugreifen. Die Schachen sind sehr schön verarbeitet, aber da sie verschiedene Firmen haben, sind die Größen sehr unterschiedlich.
Nur die Payback Punkte, klappen bei mir nicht, heißt immer, der Code ist falsch und dann muss ich immer dort anrufen, dass man sie mir gut schreibt und das stört mich sehr, es kostet sehr viel Zeit und in meinem Alter ist die Zeit schon sehr wichtig, ich verschwende sie nicht gerne und deshalb nur vier Punkte.
Geliefert wurde nur 1 von 2 Teilen. Die andere Hälfte wurde nicht mal abgesendet. Ich soll nun alles nochmal bestellen (nochmal 2 Wochen Bearbeitungszeit) und dann selektieren, was gefehlt hat und auf Gutschrift warten. 2 Pakete à 20kg und 2m Länge - aber es kann nicht einfach das fehlende gesendet werden (Bearbeitungsdauer für die Nachforschung bis zu 6 Wochen). Zurückschicken ist bei der Größe auch sehr umständlich. Aber einfach das fehlende Paket abzuschicken ist leider zu viel verlangt. Ein absoluter Witz!
Ablauf und Bezahlmöglichkeiten top. Die vielen E-Mails sind allerdings schon etwas nervig.
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
24.10.2023
Hallo Veronika, vielen Dank für dein Feedback. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dame war sehr hilfsbereit und endlich haben wir denn problem gelöst, vielen dang, LG
Prompte Lieferung und das Preis/Leistungsverhältnis ist super bin immer sehr zufrieden
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Danke, habe mich sehr gefreut, tolle Stiefletten und sehr schnelle Lieferung.!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
18.10.2023
Liebe Elfriede, ich danke dir für deine freundlichen Worte. Schön, dass du mit deinem Einkauf bei OTTO positive Erfahrungen gemacht und keinen Grund zur Beanstandung hast. Das OTTO-Team freut sich schon auf deine nächste Bestellung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Abwicklung gut etwas lange Lieferzeiten, etwas störend die geteilten Anlieferungen
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
25.10.2023
Hallo Josef, zur Erklärung möchte ich dir mitteilen, dass unsere Artikel aus verschiedenen Lagern kommen, daher ist eine Versendung in Teillieferungen aus logistischen Gründen oft nicht anders möglich. Ich danke dir für dein Verständnis. Schöne Grüße und einen schönen Feiertag, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.