WEIN & CO

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern aufrichtig, dass die Zustellung nicht im gewünschten Zeitfenster erfolgt ist und möchten uns für Ihre Unannehmlichkeiten höflichst entschuldigen. Wenn Sie uns die Verzögerung der Zustellung gleich am 9.2. mitgeteilt hätten, so hätten wir bei DPD intervenieren und ggf noch eine Zustellung für den gleichen Tag erwirken können. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice für solche Fälle unter Tel. 08000 8020 8020 oder unter order@weinco.at zur Verfügung. Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße WEIN & CO Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für das ausführliche Feedback genommen haben. Die Bewertung via Trusted Shops soll sich im Prinzip auf getätigte Online-Bestellungen in unserem Online-Shop beziehen. Nachdem Sie in Ihrer Bewertung den Online-Shop nicht erwähnen, hoffen wir, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Gerne möchten wir Stellung zu Ihrem Feedback betreffend unserer Wein-Bars nehmen. Bei uns gibt es zwar Fine Wines, aber auch viel Auswahl von Weinen unter 40 € / Flasche in der offenen Barkarte. In unserem Stoppelgeld von EUR 15,00 ist eine 0,7l Flasche Vöslauer inkludiert. Wenn Sie diesen Betrag mit anderen Weinbars vergleichen werden Sie feststellen, dass wir hier einen vergleichsweise niedrigen Betrag verrechnen. Bei unserem Speisen-Angebot in den Wein-Bars setzen wir auf einfache Gerichte mit Top-Zutaten. In unserer Piatto Grande beispielsweise finden Sie einen der besten Prosciutto den man in Wien bekommen kann, von Pöhl am Naschmarkt. Dieses Konzept verfolgen wir bei allen Zutaten von Joseph Brot und Thum Beinschinken bis zum Wiener Ketchup. Wir hoffen Sie in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen unter order@weinco.at gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung ist am Freitag den 19.1.2024 bei uns eingegangen und wurde von uns am Dienstag den 23.1.2024 versendet mit einer Zustellung am Mittwoch den 24.1. Leider konnten wir unter Ihrer Mailadresse keinerlei Korrespondenz mit unserem Kundenservice ausfindig machen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice unter order@weinco.at für jegliche Anfrage zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Sofern ein Produkt tatsächlich fehlerhaft ist, wird dieses selbstverständlich ausgetauscht. Die Ware kann in einer beliebigen WEIN & CO Filiale umgetauscht werden. Sollte ein Besuch in einer Filiale nicht möglich sein, senden wir hierzu ein Rücksende-Etikett. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter order@weinco.at zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Alle von dem Hackerangriff betroffenen Kunden haben von uns eine entsprechende Verständigung erhalten. Ihr Online-Account war nicht betroffen, daher haben Sie von uns keine Nachricht erhalten! Des weiteren möchten wir versichern, dass keine Passwörter im Klartext gespeichert werden. Die betroffenen Passwörter sind mit Schutzmechanismen nach dem neuesten Stand der Technik – Hashing und Salting – geschützt. Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen unter order@weinco.at zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung! Wir bedauern wenn die Zustellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist und stehen Ihnen in so einem Fall gerne unter order@weinco.at zur Verfügung! An diese Stelle möchten wir anmerken, dass wir für die Standardlieferung neben DPD auch die österr. POST anbieten. Die Art der Zustellung kann im Online-Shop gleich im Warenkorb gewählt, bzw geändert werden. Für weitere Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung! Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern wenn Sie mit der Zustellung nicht zufrieden waren! Gerne steht Ihnen unser Kundenservice unter Tel. 08000 8020 8020 oder unter order@weinco.at zur Verfügung. Wir arbeiten nicht mit DHL zusammen, für die Standardzustellung bieten wir jedoch neben DPD auch die österr. Post an. Vielleicht wäre diese eine alternative Liefer-Option für eine nächste Bestellung. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice