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WEIN & CO
Bewertungen:

1 291 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21 485 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
WEIN & CO erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
eure Auswahl (speziell online) ist großartig. wenn man aber nicht (mehr oder weniger) gezielt sucht, ist man damit leicht überfordert. Ich ertappe mich selbst, dass ich dann als primäres Kriterium den Preis heranziehe oder über Vivino nähere Infos heraushole. detailorientierte Info über Produkt und Weinbauer, interaktive Beratung, etc würde mehr Augenmerk weg vom Preis Richtung Qualität richten

Relevanteste negative Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lässt leider nach in der Qualität von Service und Lieferung. Habe mittwochs eine größere Bestellung inkl. Geschenkboxen getätigt, außerdem einen Aufpreis gezahlt für einen bestimmten Liefertag (Dienstag) in der Woche darauf. Kein Feedback außer der Bestellbestätigung erhalten. Am Tag der Lieferung dann ein Mail, was alles nicht lieferbar sei, und dass die Rg entsprechend angepasst werde, kein Wort über das Datum oder was mit dem Aufpreis passiert, da sich eine Lieferung nicht wie ausgemacht ausgeht. Eine Woche vor Weihnachten und mit einem fixen Liefertermin an einem freien Tag mehr als ärgerlich. Wenn die Qualität weiter in diese Richtung geht, werde ich mich nach Alternativen umschauen.
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Bewertungen für WEIN & CO

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 Sortierung  
Relevanz
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ging zu Bruch und wir wurden darüber nicht informiert. Somit ging sich eine Lieferung vor Weihnachten nicht mehr aus...
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Antwort von WEIN & CO
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider wurden auch wir von DPD nicht über das Bruchpaket informiert. Da sich eine erneute Zustellung vor Weihnachten nicht mehr ausgegangen ist, hat unser Kundenservice Ihnen umgehend nach Bekanntwerden des Bruchs eine Flasche in einer unserer Filialen reservieren lassen. Wir möchten uns für Ihre Unannehmlichkeit nochmals höflichst entschuldigen. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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KD
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab mehrmals reklamiert, dass man mir den Rabattcode im Nachhinein berücksichtigen. 2 x geschrieben keine Antwort.
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Antwort von WEIN & CO
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen geprüft. Leider konnten wir mit Ihrer Mailadresse oder Ihrem Namen keine Nachricht in unserem Posteingang ausfindig machen. Gerne sind wir unter unserer Mailadresse order@weinco.at oder telefonisch von Mo-Fr 9-16 Uhr unter 08000 8020 8020 für Sie erreichbar. Bitte beachten Sie : in Ihrer Bestellung 90862337 haben alle Positionen einen reduzierten Preis. Marketing- oder Rabatt-Gutscheine sind jedoch nicht mit bereits reduzierten Artikeln kombinierbar. Wir freuen uns auf Ihre Mail und stehen in jedem Fall zu Ihrer Verfügung! Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice
13.12.2023
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31.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Datenschutz wird nicht beachtet und es werden rund Mails an die einzelnen Filialen gesendet wo explizit Kunden vom Kauf ausgeschlossen werden. So nicht...
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhaft deshalb, da sie -auch bei Vorkasse- nicht nach Ungarn liefern.
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Antwort von WEIN & CO
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse an WEIN & CO! Wir können leider seit dem 01.8.2023 für Privatkunden keine Lieferung nach Ungarn mehr anbieten - bzw bieten generell nur mehr Lieferungen nach Österreich oder Deutschland an. Dabei ist die Zahlart absolut unerheblich. Falls Sie für eine Firma bestellen wollen (Rechnungsadresse = Firmenadresse) steht Ihnen unser Kundenservice gerne mit Informationen zur Verfügung wie eine eventuelle Bestellung erfolgen kann. Wir bitten höflichst um Verständnis. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Miese Verpackung, kaputte Holzkisten

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Antwort von WEIN & CO
17.08.2023
Sehr geehrte Kundin, unsere Pakete werden in speziellen für den Versand von Flaschen geeigneten Versandkartons versendet. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit der Original-Holzkiste des Grappa nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice steht Ihnen unter order@weinco.at für Reklamationen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße WEIN & CO Kundenservice
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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