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felgenoutlet.at
Bewertungen:

123 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1 174 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
felgenoutlet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

23.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferung obwohl 4 Reifen in drei verschiedene Richtungen gingen. Aber dafür ist der DPD verantwortlich. Ware kam gut am aber beim montieren hat sich heraus gestellt das zwei Reifen normale Luft hatten 2,6 einer nur 2 Bar und bei einen fehlte vollständig die Luft. Wie wurde der Reifen ausgerichtet? Beim Fahren hat sich meine Befürchtung bewahrheitet. Lasse jetzt alle vier Reifen nochmal auswuchten. Felgenoutlet hat schon geantwortet und will die Rechnung übernehmen. Mal gespannt ob es so kommt.

Relevanteste negative Bewertung

17.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell Habe die reifen aufziehen lassen dabei bemerkte ich das eine Felge schlecht lackiert ist 1. Rekla wurde nicht beantwortet 3 Tage später urgiert Dann kam 2 Tage später die Antwort da ich die reifen aufgezogen Habe gibt wird keine Reklamation eingeleitet. Werde mich anwaltliche beraten lassen. 20 Zoll keskin kt18
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Bewertungen für felgenoutlet.at

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 Sortierung  
Relevanz
21.05.2023
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17.05.2023
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16.05.2023
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15.05.2023
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14.05.2023
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29.04.2023
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19.04.2023
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Antwort von felgenoutlet.at
23.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Gern würden wir wissen, was noch gefehlt hat, um die volle Punktzahl zu erreichen. Über eine Rückmeldung bei unserem Kundenservice würden wir uns freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet
17.04.2023
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16.04.2023
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14.04.2023
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14.04.2023
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14.04.2023
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07.04.2023
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29.03.2023
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29.03.2023
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17.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell Habe die reifen aufziehen lassen dabei bemerkte ich das eine Felge schlecht lackiert ist 1. Rekla wurde nicht beantwortet 3 Tage später urgiert Dann kam 2 Tage später die Antwort da ich die reifen aufgezogen Habe gibt wird keine Reklamation eingeleitet. Werde mich anwaltliche beraten lassen. 20 Zoll keskin kt18
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Antwort von felgenoutlet.at
23.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen unsere Reklamationsabteilung bereits mitgeteilt hat, ist ein Austausch der Felgen aufgrund der bereits montierten Reifen leider nicht mehr möglich. Wir kommunizieren unseren Kunden mehrfach, dass die Ware bitte bei Ankunft auf Mängel und Beschädigungen zu prüfen ist. Unsere Reklamationsabteilung hat Ihnen bereits ein Kulanz-Angebot unterbreitet, auf dessen Rückmeldung wir aktuell warten. Wir sind zuversichtlich einen für Sie zufriedenstellenden Abschluss zu finden. Eine gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Felgenoutlet.
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Felgen konnten nicht geliefert werden die bereits geleistete Bezahlung wurde bis jetzt nicht zurück Erstattet. Auf Anfragen und Mails keine Antwort wo meine 698.Euro bleiben.
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Antwort von felgenoutlet.at
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die längere Bearbeitung Ihrer Stornierung möchten wir uns entschuldigen. Ihre Mails haben wir erhalten und immer zeitnah beantwortet. Die Rückzahlung der Gesamtsumme erfolgte bereits. Bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir Sie 100% von unserem Service überzeugen. Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.
20.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht pünktlich!!

Sind schon 2 wochen über liefer datum und nimand weis wenn meine Felgen kommen. Passiert mir schon das Zweite mal.
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Antwort von felgenoutlet.at
23.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn diese nicht positiv ausfällt. Leider kam es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Felgen. Diese sollten Anfang nächster Woche bei uns eingehen, sodass wir Ihre Räder schnellstmöglich priorisiert montieren und versenden können. Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihre Kompletträder in Kürze erhalten. Allzeit gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten, erhielt keine Antwort auf Mails

Bestellstatus blieb einfach unverändert, habe die Ware nicht erhalten, auf meine Mails wurde nicht reagiert!
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Antwort von felgenoutlet.at
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zukommen zu lassen. Es ist uns bekannt, dass es bei einem Produkt Ihrer Bestellung zu einem Qualitätsmangel gekommen ist. Diesen Mangel haben wir umgehend bei dem zuständigen Hersteller reklamiert. Selbstverständlich haben wir Sie über diesen Sachverhalt umgehend per Mail in Kenntnis gesetzt. Uns ist bewusst, dass solche Vorfälle für unsere Kunden unangenehm sind und zu Verunsicherungen führen können. Deshalb möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind. Wir setzen alles daran, solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden und unseren Service stetig zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass trotz unserer Bemühungen manchmal Fehler auftreten können. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um Sie als unseren geschätzten Kunden zufriedenstellen zu können. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich an uns über reklamation@felgenoutlet.de zu wenden. Mit den besten Grüßen und dem Wunsch, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Ihr Team von Felgenoutlet.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware die nicht geliefert werden kann, nicht als verfügbar anzeigen!!!
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Antwort von felgenoutlet.at
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Online-Shop. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Täglich erhalten wir von unseren Lieferanten aktuelle Bestandsinformationen zu unseren Produkten, die wir dann entsprechend der Verfügbarkeit in unserem Shop anzeigen. Eine Reservierung Ihrer bestellten Artikel ist jedoch erst nach Bestellbestätigung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung möglich. Bei nur geringem verfügbarem Bestand kann es daher passieren, dass ein Artikel zwischen Ihrer Bestellung und der abschließenden Bestellprüfung ausverkauft ist. Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihrer Bestellung der Fall war. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice-Team unter Reklamation@felgenoutlet.de gerne zur Verfügung. Ihr Team von Felgenoutlet.