sonnentor.comBewertungen:
3 435 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51 177 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sonnentor ist eines der besten und vertrauenswürdigsten Unternehmen die ich kenne. Die Produkte sind alle einmalig und die Qualität stets einwandfrei. Endlich ein Unternehmen, das Bioprodukte von kompromissloser Qualität anbietet und ethisch und moralisch einwandfrei arbeitet.
Und als ob das noch nicht genug wäre, der Kundenservice sucht wirklich seinesgleichen. Wir wurden u.a. proaktiv kontaktiert wegen einer Rückerstattung zu unseren Gunsten - so etwas habe ich im kommerziellen Bereich bisher noch nicht erlebt! Und das gesamte Team ist so herzlich im Umgang, dass man sofort anreisen möchte, um auf dem Sonnentor Bio-Bauernhof Ferien zu machen! Wir sind seit Jahrzehnten enthusiastische Kunden, ein besseres Unternehmen finden Sie nicht!
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Produkte von Sonnentor und habe den Fehler gemacht sie als "Weihnachtsgeschenk" bei euch für meine Familienmitglieder zu bestellen.
Dass mir dann meine Frau und Kinder das "Postpaket" bringen wo bereits klar ersichtlich ist von wo das wohl kommt.... Ehrlich Leute! Würde es euch gefallen, wenn jede Überraschung im Vorfeld, nur weil eine Firma Werbung macht, zu nichte gemacht wird. Warum kann man nicht bei Bestellung auswählen "anonymer Versand" ? NIE WIEDER WERDE ICH JETZT WEIHNACHTSSACHEN BEI EUCH BESTELLEN! So gut die Produkte von euch auch sind. Denkt mal darüber nach wieviele Kunden ihr so verärgert!
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Bewertungen für sonnentor.com
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr rasch und ich war sehr zufrieden. Leider hakt es am Service was die Rücksendung und Rücküberweisung eines Produktes angeht.
Hab die Hälfte der Sendung auf meine Kosten zurückgesendet und es wurde mir versichert, dass ich die Kosten auf mein Konto zurücküberwiesen erhalte.
Leider bis heute nicht passiert und das sind jetzt schon knapp 14 Tage.
Das dürfte meines erachtens nicht passieren. Darum nur 2 Sterne
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Antwort von sonnentor.com
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben.
Nach Rückfrage mit unserer Reklamationsabteilung wurde uns mitgeteilt, dass Sie über unsere Rücksendekonditionen aufgeklärt wurden.
Ihre Retoure ist am 11.01.2024 bei uns eingegangen. Laut unserer Buchhaltung wurde Ihre Gutschrift am 16.01.2024 auf Ihr Konto rücküberwiesen.
Warum bieten wir keinen gratis Rückversand an?
Nachhaltigkeit zieht sich bei uns durch alle Bereiche. Dazu gehört auch, dass wir so wenig Transportwege zurücklegen wie möglich. Deshalb sind Retouren für uns eine Ausnahme und kein Verkaufsargument.
Ein weiterer Grund, weshalb wir Retouren weitestgehend vermeiden möchten:
Da ein Großteil unseres Sortiments aus Lebensmitteln besteht, wollen wir retournierte Ware nicht mehr an andere Kundinnen und Kunden verkaufen. Nur so können wir die beste Qualität garantieren.
Mit sonnigen Grüßen,
das SONNENTOR-Onlineteam
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sonnentor.com
09.06.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Die Meinung und das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn schließlich möchten wir, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Gründe deiner Bewertung an office@sonnentor.at schickst.
Vielen Dank.
Viele sonnige Grüße,
dein SONNENTOR-Team