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sonnentor.com
Bewertungen:

3 626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50 985 Bewertungen insgesamt  

4,97
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.10.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sonnentor.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Sonnentor ist eines der besten und vertrauenswürdigsten Unternehmen die ich kenne. Die Produkte sind alle einmalig und die Qualität stets einwandfrei. Endlich ein Unternehmen, das Bioprodukte von kompromissloser Qualität anbietet und ethisch und moralisch einwandfrei arbeitet. Und als ob das noch nicht genug wäre, der Kundenservice sucht wirklich seinesgleichen. Wir wurden u.a. proaktiv kontaktiert wegen einer Rückerstattung zu unseren Gunsten - so etwas habe ich im kommerziellen Bereich bisher noch nicht erlebt! Und das gesamte Team ist so herzlich im Umgang, dass man sofort anreisen möchte, um auf dem Sonnentor Bio-Bauernhof Ferien zu machen! Wir sind seit Jahrzehnten enthusiastische Kunden, ein besseres Unternehmen finden Sie nicht!

Relevanteste negative Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Produkte von Sonnentor und habe den Fehler gemacht sie als "Weihnachtsgeschenk" bei euch für meine Familienmitglieder zu bestellen. Dass mir dann meine Frau und Kinder das "Postpaket" bringen wo bereits klar ersichtlich ist von wo das wohl kommt.... Ehrlich Leute! Würde es euch gefallen, wenn jede Überraschung im Vorfeld, nur weil eine Firma Werbung macht, zu nichte gemacht wird. Warum kann man nicht bei Bestellung auswählen "anonymer Versand" ? NIE WIEDER WERDE ICH JETZT WEIHNACHTSSACHEN BEI EUCH BESTELLEN! So gut die Produkte von euch auch sind. Denkt mal darüber nach wieviele Kunden ihr so verärgert!
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Bewertungen für sonnentor.com

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Neueste zuerst
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlenden Informationen

Bei unserem letzten Kauf mussten wir unerwartet zusätzliche Zollgebühren in Höhe von 34chf zahlen, was vorher nicht der Fall war. Was hat sich an Ihren Verfahren geändert?
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Antwort von sonnentor.com
11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung und deine Rückmeldung. Lässt du die Ware in ein Land außerhalb der EU liefern, bist du selbst für die Versteuerung, Verzollung und etwaige weitere Gebühren im Zielland zuständig. Aus diesem Grund liefern wir in die entsprechenden Länder steuerfrei. Nachdem wir keinen Einfluss auf diese Kosten haben und diese von Land zu Land variieren, können wir dazu keine Auskunft geben. Wir empfehlen dir, dich beim zuständigen Zollamt zu erkundigen. Diese Info findest du auch im letzten Schritt des Bezahlprozesses oder unter unseren FAQs. Mit sonnigen Grüßen, Das SONNENTOR Onlineteam
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Hat etwas nachgelassen

Die Produktqualität ist gleichbleibend gut. Das Paket immer noch nett verpackt. Ich vermisse jedoch neue Mischungen bei den losen Tees. Das früher beigelegte Heftchen wurde eingestellt und somit gibt es seit ein paar Monaten leider auch keine Gutscheine für gratis Produkte mehr. Das ist schade, denn das hat für mich immer den hohen Preis etwas ausgeglichen.
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Antwort von sonnentor.com
10.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und deinen Einkauf bei uns bewertet hast. Außerdem freuen wir uns sehr über dein Lob zu der Qualität unserer Produkte und der Lieferung. Schön, dass du damit zufrieden bist. Wir werden deine Idee für weitere Mischungen bei losen Tees an unser Produktmanagement-Team weiterleiten. Vielen Dank für dein Feedback. Um mit dem wertvollen Rohstoff Holz noch sorgsamer umzugehen, lassen wir dir Informationen zu deiner Bestellung, Rezeptideen & den beliebten Gutscheinen nicht mehr auf Papier, sondern bald digital zukommen. So können wir unsere sonnigen Neuigkeiten und Rezepte sogar individuell zu deinen Produkten passend zusammenstellen. Derzeit arbeiten wir daran alles Notwendige hierfür aufzusetzen. Mit sonnigen Grüßen, Das SONNENTOR-Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kräuter Tee Geschmacklich nicht so toll! Preis hoch für 18 Beutel in Packung. Lieferung gut.
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Antwort von sonnentor.com
13.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast deinen Einkauf zu bewerten. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Es tut uns sehr leid, dass dir unser Kräutertee nicht so geschmeckt hat, wie du es erwartet hast. Wir hoffen jedoch, dass wir mit den anderen Produkten, welche du bestellt hast, deinen Geschmack getroffen haben. Sollte bei dem Kräutertee die Qualität nicht gepasst haben, würde ich dich bitten unsere Kollegen im Reklamationsteam zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für dich finden können. Du kannst ihnen gerne ein E-Mail unter reklamation@sonnentor.at schreiben. Mit dem Kauf von SONNENTOR-Produkten unterstützt du eine Lieferkette, von der alle gut leben können. Wir bauen auf langjährige Lieferbeziehungen mit unseren Bäuerinnen und Bauern und beziehen ausschließlich Rohstoffe aus kontrolliert biologischem Anbau. So schaffen wir eine Lebensgrundlage für rund 1000 Bio-Bäuerinnen und Bauern weltweit. Bei uns wird jedes Produkt liebevoll per Hand in den Karton gepackt - alles individuell und persönlich. Anhand der Unterschrift auf dem Paket siehst du, welche unserer sonnigen Kolleginnen das Paket für dich zusammengestellt hat. Maschinell wird in unserem Webshop nur der nicht mehr gebrauchte Karton zerkleinert, der die Produkte beim Transport schützt. Der Standort von SONNENTOR in Sprögnitz ist CO2 neutral, unsere Produkte palmölfrei und zu 100% BIO, die Verpackungen sind recycel- und kompostierbar. Außerdem setzen wir auf Handarbeit. Das schafft Arbeitsplätze – sowohl am Feld als auch bei der Verpackung. Viele sonnige Grüße, dein SONNENTOR Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider Sativa Hanf, daher nicht zu gebrauchen. Schade.
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Antwort von sonnentor.com
07.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, für deine Bewertung und auch dein Feedback. SONNENTOR erfüllt die aktuellen geltenden Bestimmungen hinsichtlich der Verkehrsfähigkeit von Hanf auf EU-Ebene. SONNENTOR verwendet ausschließlich Hanfsorten, welche im EU-Sortenkatalog angeführt sind. Auf EU-Ebene gilt der maximale THC-Gehalt von 0,2%. SONNENTOR überprüft jede Charge bei Wareneingang auf den Gehalt an THC. Sowohl das Produkt „Hanf“ als auch das Produkt „CBD Hanf“ übersteigen den THC Gehalt von 0,2% nicht. SONNENTOR verwendet die getrocknete und zerkleinerte Hanfpflanze und keine CBD haltigen Extrakte. Solltest du Fragen zu unseren Produkten haben, kannst du uns gerne eine E-Mail an office@sonnentor.at schicken. Viele sonnige Grüße, dein SONNENTOR-Team
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich war enttäuscht von der gratis Probe

To be honest I was disappointed when I received the free gift to my order (one single teabag). After ordering tea for more than 40 Euros, I was expecting more.
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17.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnellere Auftragsbearbeitung wäre toll

Ich würde mir eine schnellere Auftragsbearbeitung und ein besseres Preis-/Leistungsverhältnis wünschen.
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Antwort von sonnentor.com
24.04.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, um deinen Einkauf bei uns zu bewerten. Das ist uns sehr viel wert. Deine Bestellung ging am 02.04.2023 abends bei uns ein. Zu dieser Zeit gab es bei uns ein erhöhtes Auftragsvolum aufgrund von Ostern. Du hast dein Paket am 07.04.2023 innerhalb der von uns kommunizierten Frist von 1-7 Werktagen erhalten. Trotzdem tut es uns leid, dass du mit der Lieferzeit nicht zufrieden warst. Unsere Kolleginnen im Webshop sind natürlich bemüht, alle Bestellungen so rasch als möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bei uns wird jedes Produkt liebevoll per Hand in den Karton gepackt - alles individuell und persönlich. Anhand der Unterschrift auf dem Paket siehst du, welche unserer sonnigen Kolleginnen das Paket für dich zusammengestellt hat. Maschinell wird in unserem Webshop nur der nicht mehr gebrauchte Karton zerkleinert, der die Produkte beim Transport schützt. Mit dem Kauf von SONNENTOR-Produkten unterstützt du eine Lieferkette, von der alle gut leben können. Wir bauen auf langjährige Lieferbeziehungen mit unseren Bäuerinnen und Bauern und beziehen ausschließlich Rohstoffe aus kontrolliert biologischem Anbau. So schaffen wir eine Lebensgrundlage für rund 1000 Bio-Bäuerinnen und Bauern weltweit. Der Standort von SONNENTOR in Sprögnitz ist CO2 neutral, unsere Produkte palmölfrei und zu 100% BIO, die Verpackungen sind recycel- und kompostierbar. Außerdem setzen wir auf Handarbeit. Das schafft Arbeitsplätze – sowohl am Feld als auch bei der Verpackung. Wenn dich noch mehr für Themen wie Nachhaltigkeit, BIO und Gemeinwohl interessierst, kannst du gerne auf unserer Webseite vorbeischauen und im „Über uns“-Bereich stöbern. Sonnige Grüße, das SONNENTOR Team