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sanitino.at
Bewertungen:

1 162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 415 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.09.2020
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sanitino.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
I ordered almost all my bathroom and toilet equipments at Sanitino. First i would like to say they have a super customer service. My wife was always in contact with them and they were always there to answer and support. I canceled part of one order and the money came back very fast. Also i was not home when one product was supposed to come and was sent back to Sanitino and they reimbursed me also the shipping costs. Now coming back to the quality of the products, its everything perfect and price the is very good. I can only advise the new shower cabin of Geberit. The rest is taste thing. I was in the beginning suspicious about the originality so i ordered the same model of grohe from them and from the shop and everything was exact. So i returned the shop one and ordered all the products them. I would advice Sanitino to give us the possibility to rate the products on their homepage so that we can help the others. I am only worried about the bathroom furniture from kielle on how long it will resist to water and possible humidity. So hope I wouldn’t have to contact Sanitino for that in the future. But everything top 👍🏼

Relevanteste negative Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war anfangs sehr einfach und der Preis war auch gut. Leider gab es aber dann "Probleme" bei der Zustellung. Als der vermeintliche Liefertermin 1 Tag überfällig war, erhielt ich bereits wieder eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Auf meine Anfrage per Mail, wo meine Ware ist, erhielt ich die Antwort, dass es Probleme bei der Zustellung gab und die Ware schon wieder im Lager zurück ist. Ich solle die Ware bitte neu bestellen. OK, dann nochmal, dies Mal hab ich jedoch als Lieferadresse meinen Arbeitgeber ausgewählt, weil da zu bestimmten Zeiten angeliefert wird und diese dauernd besetzt ist. Im Zuge der Bestellung habe ich noch festgestellt, dass ein Artikel eine extreme Preissteigerung hatte. Auf meine Anfrage über einen Preisnachlass erhielt ich prompt einen Gutschein und den gleichen Preis wie bei der 1. Bestellung. Na gut, ich war äußerst zuversichtlich... Nun war nur noch eine reibungslose Übernahme zu regeln, gesagt-getan, doch die Ware kam wieder nicht und auf meine telefonische Anfrage erhielt ich wieder die Antwort: Es gab Probleme bei der Zustellung und die Ware ist bereits wieder im Lager zurück! Die sehr nette Dame gab dem Spediteur die Schuld. Ich bin mir aber nicht sicher ob es nur daran lag, denn bis dato hatte ich mit keinem Lieferanten/Spediteur Probleme bei der Zustellung. Auf meine letzte E-Mail erhielt ich dann keine Antwort mehr... nun habe ich anderswo bestellt!
MB
Markus B.
Hohenstein
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Bewertungen für sanitino.at

 Sortierung  
Relevanz
PH
Peter H.
Österreich
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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HM
Hetzel M.
Fedlkirchen
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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JN
John N.
Traboch
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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TK
Thomas K.
Innsbruck
01.01.2024
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01.01.2024
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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MB
Markus B.
Hohenstein
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung war anfangs sehr einfach…aber

Die Bestellung war anfangs sehr einfach und der Preis war auch gut. Leider gab es aber dann "Probleme" bei der Zustellung. Als der vermeintliche Liefertermin 1 Tag überfällig war, erhielt ich bereits wieder eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Auf meine Anfrage per Mail, wo meine Ware ist, erhielt ich die Antwort, dass es Probleme bei der Zustellung gab und die Ware schon wieder im Lager zurück ist. Ich solle die Ware bitte neu bestellen. OK, dann nochmal, dies Mal hab ich jedoch als Lieferadresse meinen Arbeitgeber ausgewählt, weil da zu bestimmten Zeiten angeliefert wird und diese dauernd besetzt ist. Im Zuge der Bestellung habe ich noch festgestellt, dass ein Artikel eine extreme Preissteigerung hatte. Auf meine Anfrage über einen Preisnachlass erhielt ich prompt einen Gutschein und den gleichen Preis wie bei der 1. Bestellung. Na gut, ich war äußerst zuversichtlich... Nun war nur noch eine reibungslose Übernahme zu regeln, gesagt-getan, doch die Ware kam wieder nicht und auf meine telefonische Anfrage erhielt ich wieder die Antwort: Es gab Probleme bei der Zustellung und die Ware ist bereits wieder im Lager zurück! Die sehr nette Dame gab dem Spediteur die Schuld. Ich bin mir aber nicht sicher ob es nur daran lag, denn bis dato hatte ich mit keinem Lieferanten/Spediteur Probleme bei der Zustellung. Auf meine letzte E-Mail erhielt ich dann keine Antwort mehr... nun habe ich anderswo bestellt!
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SW
Susanne W.
Leobersdorf
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeit, keine Kulanz,

Die Lieferung dauerte echt lange - 3 Wochen mindestens. Das Paket war überdimensional groß verpackt - also ich konnte das nicht in mein Auto einpacken und musste mit einem größeren Auto kommen. Aber die Ware war einwandfrei! Deswegen die 3 Sterne! Aufgrund eines Krankenhausaufenthalts habe ich die Rücksendefrist für einen der gelieferten Artikel um 2 Tage verpasst. Aber leider keine Kulanz möglich. Nach mehreren Mail-Anfragen stellt sich der Support dann tot. (Einer sagte "ja - Rücksendung in Ordnung", ein anderer sagte "nein, geht leider nicht"). Aber ich bekam wertvolle Hinweise, dass ich ja schon während meines Krankenhausaufenthalts den Widerruf in die Wege hätte leiten können, bzw. dass ich den Artikel ja auf willhaben verkaufen könne. Ein klares "JA" oder "NEIN" wäre vollkommen in Ordnung gewesen. Ich weiß ja selber, dass ich eine Frist versäumt habe! Aufgrund der gelieferten Ware 3 Sterne - aber leider keine Kaufempfehlung, da der After-Sales Kundendienst nicht funktioniert.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei unserer ersten Bestellung wurde leider das Falsche geliefert. Die Damen bei der Reklamation waren relativ unfreundlich. Die Rücküberweisung des Geldes hat dann aber gut geklappt. Bei der zweiten Bestellung ist die Lieferzeit sehr lange (über vier Wochen)
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
kein kostenloser Austausch erfolgt trotz mehrmaligem Nachfragen erfolgte für die beschädigte Ware kein kostenloser Austausch. Es gibt nur eine Möglichkeit Ware retour und Geld zurück. Um das gleiche Produkt wieder zu bekommen, muss die Ware nochmals zu einem höherem Preis neu bestellt werden-Lagerstand 3 Stück.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice unfreundlich und nicht entgegenkommend. Lieferungen hingegen haben einwandfrei funktioniert, jedoch wenn Teile fehlen oder kaputt sind, dann werden Ausreden gesucht!
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die im Internet angebotenen Produkte sind mit falschen Maßangaben/Bildern hinterlegt. Bei Reklamation wird der Fehler auf Kunden abgewälzt.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht, Kaufpreis wird aber sofort abgebucht!
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