Generell ist Hagen Grote wesentlich sympathischer als Julia Grote. Ich weiß nicht, warum letzterer Betrieb soviel herablassender kommuniziert.
Hagen Grote jedenfalls bekommt denselben Tonfall hin wie ein perfekter Butler: Ein Gefühl von höchster Qualität, Stil, korrekter Ettikette, Dienstfertigkeit ohne Unterwürfigkeit,... Entsprechend zuverlässig und ansprechend sind üblicherweise auch die Produkte.
Leider wurde ein Produkt zum Verkauf angeboten, das nicht den im Onlineshop abgebildeten Bildern entspricht. Es sind zwar kleine Details, die für den Empfänger wichtig sind, trotz direkter Kontaktaufnahme, war aber bedauerlicherweise niemand bereit Stellung zu beziehen. Offenbar ähnelt die Verkaufsform einem Dropshipping Konzept. Die beworbene rasche Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Das sollte aber aktuell und 2024 kein Problem sein. Man kann auch etwas warten. Dennoch erwartet der Kunde das abgebildete Produkt oder zumindest einen sichtbaren Hinweis, dass es sich um Musterbilder handle. Schade.
Ich kann HagenGrote nur weiterempfehlen! Ich bestelle seit 10 Jahren und freue mich immer sehr, wenn die bestellten Produkte ankommen. Bei Reklamationen bekommt man immer eine sehr freundliche Antwort und die Mitarbeiter sind sehr kulant.
Die Waren sind von hoher Qualität!
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vor 8 Tagen
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Mich stört ,dass ich immer mehrere Pakete bekomme....hätte gerne die Wahl....ob ich es nach Verfügbarkeit bekomme oder alles gemeinsam
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe bestellte Ware doppelt geliefert bekommen, aber besser als gar nicht.
Rücksendung war einfach und wurde sofort gutgeschrieben.
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