Generell ist Hagen Grote wesentlich sympathischer als Julia Grote. Ich weiß nicht, warum letzterer Betrieb soviel herablassender kommuniziert.
Hagen Grote jedenfalls bekommt denselben Tonfall hin wie ein perfekter Butler: Ein Gefühl von höchster Qualität, Stil, korrekter Ettikette, Dienstfertigkeit ohne Unterwürfigkeit,... Entsprechend zuverlässig und ansprechend sind üblicherweise auch die Produkte.
Leider wurde ein Produkt zum Verkauf angeboten, das nicht den im Onlineshop abgebildeten Bildern entspricht. Es sind zwar kleine Details, die für den Empfänger wichtig sind, trotz direkter Kontaktaufnahme, war aber bedauerlicherweise niemand bereit Stellung zu beziehen. Offenbar ähnelt die Verkaufsform einem Dropshipping Konzept. Die beworbene rasche Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Das sollte aber aktuell und 2024 kein Problem sein. Man kann auch etwas warten. Dennoch erwartet der Kunde das abgebildete Produkt oder zumindest einen sichtbaren Hinweis, dass es sich um Musterbilder handle. Schade.
Buchhaltung mangelhaft bei "Vorauszahlung", nach einem halben Jahr diese nicht richtig zugeordnet, dafür aber einen Inkassoauftrag losgeschickt.
Davor stets sämtliche Lieferungen zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt, stets beste Ware erhalten, auch die Zahlungsabwicklung hat geklappt.
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17.09.2023
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Gill Handschuhe bis 500 o grad
Also bei Hagen Grote sind die meisten Artikel bisher alle sehr gut geliefert, und sie habe eine sehr große Auswahl an Küchenutelsillen und auch im privaten Bereich . Kann mann nur weiter empfehlen .
Beste Qualität der Lebensmittel und auch die Adventkalender sind hübsch - leider kamen sie etwas verbogen an. Da ist wohl die verwendete Verpackung noch nicht optimal, daher nur 4 Sterne.
Kundendienst wird groß geschrieben, Verpackung müsste besser werden, für die DHL UNFÄHIGKEIT kann Hagen Grote nichts. Ansonsten unkompliziert, eigentlich sehr zufrieden.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche und vollständige Lieferung, Ware in Ordnung, leider kein Freibetrag für Versand (Versandkosten fallen immer an)
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kekse aber teuer
Sehr gute Kekse, schnelle Lieferung, aber von dem Produkt wenig Auswahl (nur eine Sorte) und recht teurer Versand
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